“资料都整理好了，咱们在这里查阅就行了。”“调解这就结束了？在这签名就可以？”最近Y先生在青岛银行保险业纠纷调解中心处理了自己的银行借贷纠纷，与以往碰上此类纠纷不同，此次纠纷调解以线下+线下的形式推进，调解人员短时间内就厘清了相关的资料，迅速制定调解方案，历经两天的时间，Y先生就与银行协商一致，签订了调解协议书，成功地将矛盾纠纷化解在了诉前。

（泰睿哲纠纷调解系统功能页面示例）

泰睿哲：线上推进纠纷调解，获得交口称赞

“这次纠纷协调进行的非常快，工作人员在这么短的时间内就厘清了相关细节，协商起来也特别顺畅。线上+线下的方式真是意想不到的便捷啊。”“与以往单纯依靠线下不同，我们现在有了泰睿哲纠纷调解软件这样的线上纠纷调解工作，它为我们的业务梳理、流程分析、资料整合、渠道打通赋予了互联网+的力量，纠纷调解处理起来自然简单容易了不少。”

可见无论是Y先生还是纠纷调解中心的相关工作人员，都对调解中心这种线下线上多元整合的调解模式感到非常满意，那么这个让人交口称赞的，由泰睿哲线上+线下多元构建的业务模式到底是如何运行，又是如何改变了纠纷调解的处理方式？

泰睿哲：线上线下协同，构建多元调解机制

在了解青岛银行保险业纠纷调解中心的运作机制前，我们首先要了解下推动纠纷调解转移到线上的泰睿哲纠纷调解软件到底是个什么样的软件。

泰睿哲纠纷调解软件是睿哲信息推出的专门针对纠纷调解的软件，它以小程序、电脑端多端合一的方式，创造性的将纠纷调解相关的纠纷调解申请、调解员管理和分配、调解会议组织、调解协议签订、档案审核、归档管理、调解大数据分析等多个线下工作转移到了线上，以互联网+的形式，实现了线上对于纠纷调解全方位、全流程的赋能。

而青岛银行保险业纠纷调解中心的多元的调解机制，就是睿哲信息以泰睿哲的功能为基础，结合调解中心自身的业务需求，快速地为其量身定制开发的线上调解软件，借助于泰睿哲，机构的工作人员可以在线上进行业务梳理、流程分析、电子存档、电子签名、网络视频会议等，个人用户也可以通过其提交资料、参加线上调解、跟进调解流程等，在这样的线上工作推动中，逐步实现调解工作线上线下有机衔接，以协调联动的形式推动纠纷调解快速有力地进行。

泰睿哲：巧用互联网+，革新纠纷调解环境

泰睿哲纠纷调解软件的出现，对于青岛银行保险业纠纷调解中心工作是明显的、是真切的，也是带有革新意义的。借助于泰睿哲纠纷调解软件，调解中心解决了传统纠纷调解中证据存储量大、远程调解难的问题；以线上证据交换、效力确认的方式，在公开透明的环境下，推动了纠纷调解调解渠道的畅通、结果的公平；泰睿哲推进了纠纷调解全流程的信息化、数据化，打破了纠纷调解时间和地域的限制，实现了我们一直期待的“数据多跑路，用户少费力”理想调解模式……而正是这一个个真实可见的改变，让我们的纠纷调解得以全方位的革新。

近年来，互联网+的模式在各行各业落地生根，显见的改变了行业的运作模式，让它们换发出了新的生机，而今天泰睿哲纠纷调解软件的出现，也终于让我们看到了纠纷调解相关行业得以改善的可能。相信随着泰睿哲纠纷调解软件不断地落地，相关的行业必然能实现焕新，届时纠纷调解无论是从速度、质量，还是结果上都能向着好的方向持续发展。