根据银保监发布的2022年第四季度的通报显示，在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷3557件，占财产保险公司投诉总量的46.26%。从这一数据就能明显地看出车险纠纷发生概率有多高。
但就是这么高的发生概念，人们却对车险如何理赔、车险理赔纠纷如何处理一知半解。那今天我们泰睿哲纠纷调解系统就和你一起来聊聊关于车险那些事，让你通过一篇就能掌握其中关键问题，遇上需要理赔的时也能沉着应对。
泰睿哲：六个重点步骤，搞定车险理赔！
1、报案
当你驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。
2、勘验定损
保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。
3、办理理赔手续
投保人前往保险公司办理理赔手续，需要携带行驶证，保险合同还有事故责任认定书等有关的证件。保险公司应该在四十八小时以内对车辆进行定损。
4、修车
投保人在车辆定损后可以进行车辆维修，保险公司需要出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时，然后到修车店进行车辆的维修。
5、进行理赔
修理店与保险公司直接合作关系，直接由修理厂跟保险公司结算，车主就不用管了。如果是没有合作的关系，直接到柜台申请理赔，达成赔偿协议后，保险公司在十日内给付保险金。
6、协助追偿
在很多情况下，保险公司在赔付了被保险人的损失后，法律还赋予了保险公司向真正的肇事方索赔。此时，被保险人不能认为反正自己已经获得了赔偿，就拒绝帮助甚至阻碍保险公司向真正的肇事方索赔。
泰睿哲：理赔失败，发生纠纷该如何办
理赔的过程搞清楚了，但若是理赔的结果不尽如人意，发生纠纷又该怎么办呢？那我们就该了解下以下的纠纷理赔处理方式了。
车险理赔纠纷处理方法有以下几种：
- 协商和解
在争议发生后，双方应实事求是、有诚意地进行磋商，彼此作出让步，达成双方都能接受的和解协议。
协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入，双方当事人直接进行交涉；第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停，促使双方达成和解协议。
2.向保监会当地办公室投诉
如果保险代理人及保险人在展业过程中有违反国家法律规定的行为或违纪行为，可以向当地的保监办投诉，通过行政途径解决。
3.仲裁
仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成的书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是调解员的身份对双方争议作出裁决。
4.诉讼
诉讼解决保险纠纷，指的是人民法院依法定诉讼程序，对于保险纠纷予以审查，在查明事实、分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须予以执行。
当然大家对于理赔维权有种退避的心理，也是有情可原的，毕竟这种事光想想就觉得麻烦。但现在出现了一个好的转变，那就是不少车险机构已经开始启用泰睿哲纠纷调解系统这样的互联网+调解软件。
借助于泰睿哲纠纷调解系统，从前期的纠纷调解申请、审核、调解员分配、案件审核到调解室预约、流程推进、档案审核归档等工作，都可以在线上进行，大大地提高了工作人员的工作效率和工作质量；而对于普通老百姓来说，再也不用东奔西走，在线上即可提交调解资料、选择调解员、参加线上调解、下载调解文书、跟进调解进度等，做到足不出户就能调解这一工作。
其实生活中遇到纠纷是在所难免的，但是因为处理困难就产生畏惧的心理，这就需要相关机构及时调整法规政策、精简流程、或者是改变调解的手段。
相对于其他的革新方法来说，应用泰睿哲纠纷调解系统这样成熟的互联网+纠纷调解软件更好实施、也能更快地见到好的转变，这点从泰睿哲在多地落地实施的情况就可见一斑，它以互联网+持续赋能纠纷调解这一工作，实现了纠纷调解工作的开放、公平、快速、便捷……
“未来我们还会持续的在更多的城市，更多的领域落地，届时互联网+的力量也能得到更大程度的发挥。相信通过泰睿哲纠纷调解这样的互联网+纠纷调解软件的应用实施，行业的焕新不会再是某一点、某一部分，而是一种整体性的变革、改善。”——泰睿哲纠纷调解系统
